2022 Columbia Water Consumer Confidence Report - Spanish

Este informe contiene información muy importante sobre el agua que usted toma. Para obtener una versión de este documento en español, visite: www.colaccr-esp.com

INFORME DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA DE 2022

SISTEMA PÚBLICO DE AGUA 4010001 • COLUMBIA, SC • OBRAS DE AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA

Publicación del Departamento de Operaciones de Servicios Públicos de la Ciudad de Columbia

Se completó el proyecto de mejora de medidores de los clientes, con más de 150 000 instalaciones

El nuevo proyecto avanzado de mejora de medidores de Columbia Water es la más grande implementación celular de medidores inteligentes de Norteamérica, con más de 150 000 medidores instalados. Este proyecto permite que los clientes reciban menos facturas con valores estimativos y accedan a alertas en tiempo real sobre posibles fugas, y les otorga la capacidad de gestionar mejor el consumo de agua. Si tiene un medidor nuevo, descargue la aplicación EyeOnWater para poder hacer un seguimiento de su consumo de agua en tiempo real y configurar las notificaciones de fugas. Visite columbiascwater.eyeonwater.com/signin para obtener más información.

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Proyecto de filtrado en el lago Murray y en el canal Columbia

Se están reformando los filtros de varios medios en ambas plantas de tratamiento del agua. El filtrado es un paso importante en nuestro proceso de tratamiento, y como tal, requiere de un mantenimiento periódico. Después de varios años de uso, es necesario hacer una rehabilitación para garantizar la eliminación adecuada de sólidos suspendidos y asegurarse de que se realice la desinfección correspondiente después de este paso.

El CAP ayuda a los clientes

El Programa de Asistencia al Cliente (Customer Assistance Program, CAP) de la ciudad de Columbia está a disposición de los clientes de Columbia Water que tienen importantes problemas financieros para ayudarlos a pagar las facturas de agua y de alcantarillado vencidas. En 2022, se ayudó a 378 clientes con fondos por un valor de $244 191 para pagar facturas vencidas. Para obtener más información, visite nuestro sitio web columbiascwater.net/billing-assistance o póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente por teléfono al (803) 545-3300 o por correo electrónico a la dirección customercare@columbiasc.gov

INFORMACIÓN SOBRE EL AGUA POTABLE

Es razonable esperar que el agua potable, incluida el agua embotellada, contenga al menos pequeñas cantidades de algunos contaminantes. La presencia de contaminantes no necesariamente indica que el agua representa un riesgo para la salud.

Puede obtener más información sobre los contaminantes y los posibles efectos para la salud llamando a la línea directa de agua potable segura de la EPA de EE. UU. (800-426-4791)

Algunas de las fuentes de agua potable (tanto el agua del grifo como el agua embotellada) son los ríos, los lagos, los arroyos, los estanques, los embalses, los manantiales y los pozos.

A medida que el agua circula sobre la superficie de la tierra o a través del suelo, disuelve los minerales y los materiales radioactivos naturales, y puede recoger sustancias resultantes de la presencia de animales o de las actividades de las personas.

Columbia Water descarga los hidrantes con regularidad para mantener el agua en movimiento en el sistema y mejorar su calidad. ¿Desea recibir asesoramiento y alertas de hervido de agua de Columbia Water? Los residentes pueden registrarse para recibir avisos al respecto en su zona en: publicsafety.columbiasc.gov/citizens-alerts/.

Para obtener más información: Reclamos sobre la calidad del agua en la ciudad de Columbia, facturación y Centro de Atención al Cliente 803-545-3300

customercare@columbiasc.gov

columbiascwater.net/customer-care DHEC de SC, Bureau of Water 803-898-4300

Oficina de información del Centro Nacional de Información sobre el Plomo 800-424-LEAD

Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor 800-638-2772

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Ahora, puede encontrar a Columbia Water en Instagram, Facebook y Twitter. Encuéntrenos como ColumbiaSCWater en las tres.

INFORME DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA DE 2022

¿Qué tiene el agua potable de Columbia?

El agua potable de la ciudad de Columbia es considerada segura para beber. El laboratorio con certificación del DHEC de SC de la Ciudad realiza más de 200 000 análisis por año para asegurarse de que el agua que suministra la Ciudad a sus clientes cumpla con todas las regulaciones de la EPA de EE. UU. y del DHEC de SC. El DHEC de SC, que es el organismo estatal que regula y supervisa los sistemas públicos de agua, realiza análisis adicionales. Se hace una prueba de muestras en cada etapa del proceso de tratamiento y en cientos de puntos a lo largo de más de 2500 millas de tuberías que conforman el sistema de distribución de la Ciudad. La Ciudad también realiza pruebas adicionales en respuesta a los reclamos de los clientes. Las fuentes de agua potable de Columbia son dos masas de aguas superficiales, el río Broad (por medio del canal Columbia) y el lago Murray. Las sustancias reguladas que figuran a continuación se detectaron en el suministro de agua de la Ciudad en 2022. Resultados de las muestras:

Sustancia

COMPUESTOS INORGÁNICOS

Plomo (1)

Cobre

Fluoruro

Nitrato/nitrito (como nitrógeno)

Clorito (planta del lago)

Clorito (planta del canal)

COMPUESTOS ORGÁNICOS

Total de trihalometanos (TTHM)

Ácidos haloacéticos (HAA5)

Carbono orgánico total (TOC)

DESINFECTANTES

Cloraminas

Dióxido de cloro (planta del lago)

Dióxido de cloro (planta del canal)

Nivel más alto permitido (MCL) 15 ppb (percentil 90) (Nivel de acción) 1,3 ppm (percentil 90) (Nivel de acción) 4 ppm 10 ppm 1 ppm 1 ppm 80 ppb (LRAA: promedio anual de pruebas en una ubicación)

60 ppb (LRAA)

TT (35 % o 45 % de eliminación, dependiendo del TOC del agua fuente)

El requisito de la TT para el TOC exige que el promedio anual del porcentaje de eliminación del TOC logrado sea al menos tan alto como el porcentaje de eliminación del TOC requerido. El cumplimiento se controla una vez por trimestre; la Ciudad cumplió con el requisito durante los cuatro trimestres de 2021.

Fuente del

Corrosión de sistemas de plomería domésticos,erosión de depósitos naturales (1)

Corrosión de sistemas de plomería domésticos, erosión de depósitos naturales

Erosión de depósitos naturales, aditivos del agua que promueven el desarrollo de dientes fuertes, descargas de fábricas de fertilizantes y aluminio

Escorrentía producto del uso de fertilizantes; lixiviación de tanques sépticos y aguas residuales; erosión de depósitos naturales

Productos derivados de la desinfección del agua potable

Productos derivados de la desinfección del agua potable

Productos derivados de la cloración del agua; se forman cuando el cloro reacciona con la materia orgánica

Productos derivados de la cloración del agua; se forman cuando el cloro reacciona con la materia orgánica

Presente de forma natural en el medioambiente

Aditivo del agua para controlar el crecimiento microbiano

Aditivo del agua para controlar el crecimiento microbiano

Aditivo del agua para controlar el crecimiento microbiano

SUSTANCIAS RADIOACTIVAS

Emisores de beta/fotón

Radio combinado

Alfa total sin incluir el radón y el uranio

Deterioro de depósitos naturales y hechos por el hombre

Erosión de depósitos naturales

Erosión de depósitos naturales

(1) Si hay altos niveles de plomo presentes, pueden dar lugar a graves problemas de salud, especialmente para embarazadas y niños pequeños. El plomo presente en el agua potable proviene principalmente de los materiales y componentes de las tuberías de los servicios y del sistema de plomería doméstico. La ciudad de Columbia es responsable de proporcionar agua potable de alta calidad, pero no puede controlar la variedad de materiales usados en los componentes de los sistemas de plomería. Cuando el agua ha estado asentada en las tuberías durante varias horas, puede minimizar el potencial de exposición al plomo dejando correr el agua del grifo de 30 segundos a 2 minutos antes de beberla o usarla para cocinar. Si le preocupa el plomo en el agua, posiblemente desee que se realice una prueba de esta. Puede solicitar información sobre el plomo en el agua potable, los métodos de prueba y las medidas que puede tomar para minimizar la exposición llamando a la línea directa de agua potable segura al (800) 426-4791 o visitando el sitio web www.epa.gov/safewater/lead. Los consumidores de agua de la ciudad de Columbia pueden llamar al (803) 545-3300 para obtener información sobre las pruebas gratuitas de plomo. (2) El MCL de las partículas beta es de 4 mrem/año. La EPA considera que 50 pCi/L de partículas beta constituyen un nivel de preocupación asociado a este MCL.

0,08 NTU, medición individual más alta 100 %, porcentaje mensual más bajo que cumple con el estándar

1,134 NTU, medición individual más alta 100 %, porcentaje mensual más bajo que cumple con el estándar

DEFINICIONES DE LOS TÉRMINOS DE LA TABLA

Nivel de acción: la concentración de un contaminante que, si se excede, activa requisitos de tratamiento, o de otro tipo, que el sistema de agua debe cumplir.

Nivel detectado: la concentración de una sustancia detectada en una muestra de agua. Los niveles detectados que se especifican en la tabla de la izquierda son los más altos si se tomaron varias muestras, a excepción del carbono orgánico total (TOC) o a menos que se especifique lo contrario. En cuanto al TOC, el índice de eliminación especificado es la tasa que exige el DHEC de SC en función de los datos informados por la Ciudad.

LRAA (promedio anual de pruebas en una ubicación): el promedio en cada punto de muestra para los cuatro trimestres en el año calendario.

LCRR: revisiones de la Regla de Plomo y Cobre. MCL (nivel máximo de contaminantes): el nivel más alto de un contaminante permitido en el agua potable. Los MCL se ajustan lo más cerca posible de los MCLG con la mejor tecnología de tratamiento disponible.

MCLG (objetivo de nivel máximo de contaminantes): el nivel de un contaminante en el agua potable por debajo del cual no existen riesgos conocidos o previstos para la salud. Los MCLG prevén un margen de seguridad.

mrem: equivalente de miliroentgen por hombre (unidad de dosis de radiación).

MRDL (nivel máximo de desinfectante residual): el nivel más alto de un desinfectante permitido en el agua potable. Hay pruebas convincentes que indican que el uso de desinfectantes es necesario para el control de contaminantes microbianos.

MRDLG (objetivo de nivel máximo de desinfectante residual): el nivel de desinfectante en el agua potable por debajo del cual no existen riesgos conocidos o previstos para la salud. Los MRDLG no reflejan los beneficios del uso de desinfectantes para controlar los contaminantes microbianos.

N/C (no corresponde): no corresponde.

NOVEDADES SOBRE NORMAS

PFAS (sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas)

Presente de forma natural en el medioambiente

Presente de forma natural en el medioambiente

Presente de forma natural en el medioambiente

NTU (unidad nefelométrica de turbidez): unidades de medida de la cantidad de partículas en el agua.

pCi/L: picocurio/litro (una medida de la radioactividad).

PFAS: sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas.

ppb (partes por mil millones): una parte en mil millones de partes (lo que equivale a un centavo en $10 000 000).

ppm (partes por millón): una parte en un millón de partes (lo que equivale a un centavo en $10 000).

TT (técnica de tratamiento): proceso requerido cuyo fin es reducir el nivel de un contaminante en el agua potable.

Percentil 90: nivel de acción del plomo y del cobre en un sistema de agua que presta servicio a más de 100 000 personas.

< Menos que.

> Más que.

Estas son sustancias químicas hechas por el hombre que se encuentran en el medioambiente. Se bioacumulan en el medioambiente y están presentes en muchos productos. La EPA de EE. UU. propuso la determinación de un límite reglamentario (MCL), que se habrá completado para fin de año. El tratamiento para la eliminación de PFAS consta de costosas técnicas que se agregarían a nuestro tratamiento. Para obtener más información sobre nuestras medidas proactivas para el monitoreo de PFAS, visite nuestro sitio web: https://columbiascwater.net/pfas/

LCRR (revisiones de la Regla de Plomo y Cobre)

Para minimizar la exposición al plomo y al cobre en el agua potable, la EPA de EE. UU. está revisando su regla de 1991. Al tomar muestras del sistema proactivamente, Columbia Water cumple con las normas actuales, a la vez que desarrolla un inventario de los materiales de las redes de distribución de servicios. Los clientes podrán acceder al visor del inventario antes del 16 de octubre de 2024, cuando las LCRR entren en vigencia.

Si le interesa la obtención de muestras, visite: https://columbiascwater.net/about-drinking-water/water-quality-testing/.

Estamos en busca de participantes que quieran ayudar con nuestro programa de plomo y cobre. Si reúne los requisitos para la obtención de muestras, es posible que sea elegible para recibir crédito en su factura.

INFORME DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA DE 2022

Algunos de los contaminantes que pueden estar presentes en el agua fuente son los siguientes:

■ Contaminantes microbianos, como virus y bacterias, que pueden provenir de las plantas de tratamiento de aguas residuales, los sistemas sépticos, las operaciones agrícolas y de ganado, y la vida silvestre.

■ Contaminantes inorgánicos, como sales y metales, que pueden ser de origen natural o resultado de la escorrentía de los desagües pluviales urbanos, las descargas de aguas residuales industriales o domésticas, la producción de gas y petróleo, la minería o la agricultura.

■ Pesticidas y herbicidas, que pueden provenir de diversas fuentes, como la agricultura, la escorrentía de los desagües pluviales y usos residenciales.

■ Contaminantes químicos orgánicos, incluidos los orgánicos sintéticos y volátiles, que son productos derivados de procesos industriales y de la producción de petróleo, y que también pueden provenir de las estaciones de gasolina, la escorrentía de los desagües pluviales urbanos y los sistemas sépticos.

■ Contaminantes radioactivos, que pueden ser de origen natural o el resultado de las actividades de minería y de producción de gas y petróleo.

Para asegurarse de que el agua del grifo sea segura para beber, la EPA de EE. UU. elabora normas que limitan la cantidad de ciertos contaminantes en el agua provista por los sistemas públicos de agua.

Parámetros secundarios del agua potable

Algunas sustancias presentes en el agua, como las mencionadas en la tabla de la derecha, afectan el sabor, el olor y la dureza del agua potable. Debido a que estas sustancias no repercuten en la salud de las personas, la EPA de EE. UU. ha establecido parámetros secundarios que son lineamientos recomendados no exigibles. La Ciudad cumple con esos lineamientos y con las normas dispuestas por la EPA de EE. UU. Para obtener más detalles sobre los estándares secundarios regulados del agua potable de la EPA de EE. UU., visite https://www.epa. gov/sdwa/secondary-drinking-water-standardsguidance-nuisance-chemicals.

Parámetros no regulados

La Ciudad también recopila información sobre parámetros adicionales que no están regulados por la EPA de EE. UU. Si bien estos parámetros no repercuten en la salud de las personas, pueden resultar útiles para quienes usan agua con fines específicos, como la elaboración de cerveza o el mantenimiento de equipos como refrigeradores y calderas. Consulte la tabla de parámetros no regulados a continuación para obtener más detalles.

PARÁMETROS NO REGULADOS DE 2022

Las normas de la Administración de Alimentos y Medicamentos establecen límites para los contaminantes en el agua embotellada, que deben proporcionar la misma protección para la salud pública. Es posible que algunas personas sean más vulnerables a los contaminantes en el agua potable que la población en general. Las personas inmunocomprometidas ―como quienes tienen cáncer y están en tratamiento de quimioterapia, las personas a quienes se les han realizado trasplantes de órganos, los individuos con VIH/SIDA u otros trastornos del sistema inmunitario, algunas personas de la tercera edad y los bebés― pueden estar particularmente en riesgo de contraer infecciones. Estas personas deben consultar a sus proveedores de atención de la salud sobre el agua potable. Pueden consultarse los lineamientos de la EPA y los CDC sobre las formas correctas de disminuir el riesgo de infección por Cryptosporidium en la línea directa de agua potable segura (800-426-4791). Las pruebas que se han llevado a cabo desde 1994 no han revelado la presencia de Cryptosporidium en el agua tratada de Columbia. Los consumidores de agua de la ciudad de Columbia pueden comunicarse al 803-545-3300 para obtener más información sobre las pruebas del agua o para que nuestro personal del laboratorio haga una prueba del agua de su hogar.

Efectos observables por encima del MCL Sabor salado Tinta visible Color óxido, sedimentos,sabor metálico, manchas rojizas o anaranjadas Color negro a marrón,manchas negras,sabor metálico amargo pHbajo: sabor metálico amargo, corrosión pHalto:sensación resbaladiza, sabor a bicarbonato, depósitos Sabor salado

** El

usando una escala logarítmica de 0 a 14 SU, en la que 7 SU significa un pH neutro.

Más información

Los clientes que necesiten más información sobre la calidad del agua pueden ponerse en contacto con la Dra. Alejandra Beier, gerenta de Cumplimiento de Agua Potable, al correo electrónico Alejandra. Beier@columbiasc.gov o al teléfono (803) 733-8211

¿Tiene PROBLEMAS con las tuberías de agua o alcantarillado?

Póngase en contacto con la Ciudad al 803-545-3300 y los abordaremos.

* Unidad estándar para medir la intensidad del color.

pH se mide